আমি পিসা, বেঞ্জামিনের ছুটির জন্য লাগেজ বোর্ডকে এড়ানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছি, যতক্ষণ না আমি ডান স্যুটকেসের সন্ধানে রুলেট দিয়ে সজ্জিত বেশ কয়েকটি বিভিন্ন দোকান ছিদ্র করি।

শেষ পর্যন্ত, তিনি ইজিজেটের আকারে একটি ঘটনা খুঁজে পেয়েছিলেন যে অপ্রতুলতার একটি নিখরচায় ব্যাগের অনুমতি দেয় – বা যেমন তিনি ভেবেছিলেন।

মিঃ টিল যখন ২০২৩ সালের ডিসেম্বরে লন্ডন -এয়ারপোর্ট গাতভিক এ পৌঁছেছিলেন, তখন তিনি দেখতে পেলেন যে এই পরিমাপগুলি চাকাগুলিতে পরিণত হয়েছিল, অর্থাৎ তার ব্যাগটি কিছুটা বড় হিসাবে বিবেচিত হয়েছিল।

তিনি প্রতিবাদ করেছিলেন, তবে শেষ পর্যন্ত ব্যাগটি বোর্ডে আনতে 48 পাউন্ড প্রদান করেছিলেন। তিনি বলেছেন যে তাকে ফেরার পথে চাকাগুলি সরিয়ে ফেলতে বলা হয়েছিল – তিনি কী করেছিলেন।

তবে গেটের দিকে, বাড়ি ফেরার পথে তারা তাকে বলেছিল যে স্যুটকেসটি এখনও খুব বড়, তাই তিনি তার নোংরা অন্তর্বাস এবং স্যুভেনিরকে একটি ঝুড়ির ব্যাগে আনপ্যাক করে মেঝেতে বসেছিলেন।

“আমি সত্যিই কেঁদেছি তা স্বীকার করতে আমার আপত্তি নেই, কারণ এটি এত অপমানজনক ছিল,” তিনি বলেছেন।

ইজিজেটের প্রতিনিধি বিবিসিকে বলেছিলেন যে তার গ্রাউন্ড টিম গ্যারান্টি দেওয়ার কথা ছিল যে -ও -ইনসিস্টড ব্যাগগুলি “নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ফিটের জন্য” সর্বাধিক আকারের মধ্যে ছিল এবং গ্রাহকদের সংরক্ষণ করা হলে এই নিয়মগুলি পরিষ্কার ছিল।

লাগেজ বিধি দ্বারা ধরা পড়া যাত্রীদের গল্পগুলি, যা তাদের মতে অসঙ্গতিপূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর, সাধারণ এবং অনেক ক্লায়েন্ট সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে বাজেট এয়ারলাইন্স থেকে অভিযোগ বা পরিষ্কার।

উপরের অংশে উচ্চারণ বা প্যাকেজের অভাবের জন্য ব্যক্তিগত উদ্যোগের গ্রহণযোগ্য আকার এবং ওজন সম্পর্কিত বিভিন্ন এয়ারলাইন্সের বিভিন্ন নিয়ম রয়েছে এবং কিছু গ্রাহককে পরেরটি আনার জন্য চার্জ করা হয়।

যারা এই নিয়মগুলি অনুভব করছেন তাদের জন্য, কিছু এয়ারলাইনস বিমানবন্দরের গেটে কেবিনের উপরের অংশ থেকে একটি ব্যাগে একটি নিখরচায় ব্যক্তিগত বস্তু থেকে ব্যাগটি আপডেট করার জন্য বিশাল ফি চার্জ করে বা হোল্ডের কেবিনের জন্য নেগেটারাইট ব্যাগ নিতে পারে।

যাত্রী বিভ্রান্তি ইউরোপীয় ইউনিয়নের বৃহত্তম গ্রাহক গোষ্ঠীকে ম্যানুয়াল ব্যাগেজের আরও সুষ্ঠু এবং আরও ধারাবাহিক নিয়মের উপর জোর দেওয়ার জন্য উত্সাহিত করেছিল এবং একটি সরকারকে একটি ব্যাগের অভিযোগের ক্ষেত্রে বিমান সংস্থাগুলির সাথে ডিল করতে শুরু করতে বাধ্য করেছিল।

বর্তমানে, ইইউ তার আইনগুলির পরিবর্তনের বিষয়ে বিবেচনা করছে – পরিবর্তনগুলি, যা গ্রেট ব্রিটেনের যাত্রীদেরও প্রভাবিত করবে, যারা ইইউতে বা ইইউ থেকে যান, ইইউর উপর ভিত্তি করে বিমান সংস্থা ব্যবহার করে।

বৃহস্পতিবার, ইইউ মন্ত্রীরা বিমান ভ্রমণ এবং যাত্রীবাহী অধিকারের অন্যান্য পরিবর্তনগুলির মধ্যে ইইউ এয়ারলাইন্সে ই -ডিফেন্সের অভাবের জন্য বিনামূল্যে ব্যাগেজের জন্য মানক আকারের প্রস্তাব করেছিলেন, যার অর্থ এটি ইউরোপীয় সংসদ কর্তৃক তাদের অবস্থান গৃহীত হলে ইইউ আইন হতে পারে।

বাজেট এয়ারলাইনস বলছে যে তাদের লাগেজ নীতি কম শুল্ক বজায় রেখে আইনটি মেনে চলে, তবে তারা ক্রমবর্ধমান চাপ জুড়ে এসে পরিবর্তনের আহ্বান জানিয়েছে।

ইইউ মন্ত্রীরা পরামর্শ দিয়েছিলেন যে যাত্রীরা একটি নিখরচায় ব্যক্তিগত বিষয় গ্যারান্টি দেয়, যা 40x30x15 সেমি পর্যন্ত (চাকা এবং কলম সহ) – বা যা বুদ্ধিমানভাবে একটি সমতল আসনের নীচে ফিট করতে পারে।

এই বিধিগুলি ইইউর ভিত্তিতে এয়ারলাইন্সে প্রয়োগ করা হবে (উদাহরণস্বরূপ, রায়ানায়ার, উইজ এয়ার এবং ইজিজেট), যখন তারা গ্রেট ব্রিটেনের মতো ইইউ নয়, ইইউ দেশে এবং তৃতীয় পক্ষের বিমান সংস্থা নয় এমন দেশ থেকে যাত্রীদের বহন করে।

নতুন বিধিগুলি 11 বছর আগে ইইউ আদালতের সিদ্ধান্তে স্পষ্টতা যুক্ত করবে, যা বলেছিল যে ম্যানুয়াল লাগেজকে অতিরিক্ত ফি নেওয়া উচিত নয়, তবে শর্ত থাকে যে এটি একটি “যুক্তিসঙ্গত” ওজন এবং আকারে পৌঁছেছে, তবে এটি যুক্তিসঙ্গত ছিল বলে তা বলে নি।

বর্তমানে, রায়ানায়ার একটি নিখরচায় ম্যানুয়াল ব্যাগ 40x20x25 সেমি সরবরাহ করে, যখন একটি বিনামূল্যে ব্যাগের জন্য ইজিজেটের আকারগুলি চাকা এবং হ্যান্ডলগুলি সহ আরও উদার 45x36x20 সেমি থাকে।

যদিও এয়ারলাইনস উপরের কক্ষগুলিতে প্যাকেজগুলির জন্য কোনও ফি নিতে পারে কিনা এই প্রশ্নে মন্ত্রীদের প্রস্তাব নীরব ছিল, যার অর্থ যদি আইন অনুসারে তাদের প্রস্তাব গৃহীত হয় তবে বর্তমান পরিস্থিতি পরিবর্তন হবে না, এবং এয়ারলাইনস এমন একটি ম্যানুয়াল লাগেজ চার্জ করতে পারে যা ইউরোপের কিছু থামার জন্য লবিং করে।

ইউরোপীয় ভোক্তা সংস্থা, বিইউসি, ৩২ টি দেশের ৪৫ টি স্বতন্ত্র ভোক্তা সংস্থার জন্য একটি ছাতা গোষ্ঠী, বিশ্বাস করে যে বৃহস্পতিবার প্রস্তাবগুলি খুব বেশি নয়, এবং “যুক্তিসঙ্গত আকারের লাগেজের জন্য চার্জ” বৈধ করবে।

নভেম্বরে, স্পেনে, ম্যানুয়াল ব্যাগেজ দ্বারা চার্জ সহ “অপমানজনক” অনুশীলনের জন্য পাঁচটি বিমান সংস্থাগুলিকে 179 মিলিয়ন ইউরো (150 মিলিয়ন পাউন্ড) জরিমানা করা হয়েছিল। স্পেনের ভোক্তা অধিকার মন্ত্রক বলেছে যে সে সময় তিনি অতিরিক্ত লাগেজ এবং অন্যান্য রাজনীতিবিদদের চার্জ দেওয়ার নিষেধাজ্ঞার পরিকল্পনা করেছিলেন।

এয়ারলাইনস জানিয়েছে যে তারা এই সিদ্ধান্তের আবেদন করবে।

কেবিনে শোনা ব্যাগগুলির অভিযোগের বিষয়ে, রায়ানায়ার বলেছিলেন যে তিনি তার নীতিমালায় ইইউ আইনটি পুরোপুরি পর্যবেক্ষণ করেছেন, যা বোর্ডে একটি ছোট ব্যাগ বিনামূল্যে অনুমতি দেয়।

“যদি এয়ারলাইনসকে মূল ভাড়ার অংশ হিসাবে অতিরিক্ত হাতের ব্যাগ অন্তর্ভুক্ত করতে বাধ্য করা হয়, তবে এটি পছন্দকে হ্রাস করবে এবং সমস্ত যাত্রীদের জন্য বায়ু শুল্ক বাড়িয়ে তুলবে, যা গ্রাহকদের ক্ষতি করবে,” এয়ারলাইন জানিয়েছে।

ইউরোপ ফর ইন্ডাস্ট্রি গ্রুপের এয়ারলাইনস বলেছে যে এটি লাগেজের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন পরিমাণে চার্জ করা হয় “যাত্রীদের সঠিক পরিষেবাগুলি বেছে নিতে দেয় যা তাদের প্রয়োজনগুলি সর্বোত্তমভাবে পূরণ করে।”

ট্রিপ বিশেষজ্ঞ জেন হকসের মতে, ট্রিপ বিশেষজ্ঞ, ট্রিপগুলিতে বিশেষজ্ঞ, ম্যানুয়াল ব্যাগেজ আকারগুলি সর্বজনীন হওয়া উচিত।

তিনি বিবিসি বলেন, “কেন এটি হতে পারে না এবং কেন তারা আপনার লাগেজের জন্য এই প্রয়োজনীয়তাগুলি কী হওয়া উচিত সে সম্পর্কে তারা কেন স্বেচ্ছাসেবী চুক্তিতে আসতে পারে না তা আমি সত্যিই বুঝতে পারি না।”

“এটা স্পষ্ট যে এখানে বিধিনিষেধ থাকা উচিত, তবে একটি আকারের সাধারণ পদ্ধতির, সাধারণত গৃহীত, যাত্রীদের পক্ষে আরও সহজ হবে,” তিনি বলে।

বইটি বলেছে যে রাজনীতিবিদদের নির্ধারণ করা উচিত যে কোন “যুক্তিসঙ্গত” আকার এবং ওজন “বিমানবন্দরে আশ্চর্যতা এড়াতে হবে এবং শেষ পর্যন্ত বিরোধের পরিমাণ হ্রাস করে, যার ব্যয়, গ্রাহক এবং বিমান সংস্থা, বিমান সংস্থা এবং এয়ারলাইনস হিসাবে”।

এম -জোকস যাত্রীদের এটি প্যাক করার পরে তাদের ব্যাগটি পরিমাপ করে তা নিশ্চিত করার জন্য সরবরাহ করে, কারণ এটি পূরণ করা হলে এটি প্রসারিত হতে পারে এবং সীমাটি কাটিয়ে উঠতে পারে।

তিনি আরও যোগ করেছেন যে গ্রাহকরা কেবল শুল্কের দামে ব্যয় করা উচিত নয়, যেহেতু আপনার যদি কোনও এয়ারলাইন থাকে যা কভার করে [baggage] শুরু করার জন্য অতিরিক্ত ব্যয় দেওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই, তবে এটি আপনার পক্ষে আরও গুরুত্বপূর্ণ বিকল্প হতে পারে। “

মিঃ টিল সংযোগের জন্য ব্যাগগুলিতে একটি সাধারণ পদ্ধতির সর্বজনীন পদ্ধতির স্বাগত জানাবেন।

“এটি কেবল সত্যই অন্যায় এবং মজার, এবং এমন একটি আকার থাকা উচিত যা সমস্ত এয়ারলাইন্সের মধ্য দিয়ে যায়,” তিনি বলেছেন।

তিনি প্রযোজনার জন্য অনুমোদিত আকারের ব্যাগের সমালোচনা করে বলেছিলেন: “এটি এমন একটি ক্ষুদ্র, ক্ষুদ্র লাগেজের আকার ছিল যা আপনি আমাকে কিছু খুঁজে পাওয়ার জন্য এত সময় খুঁজে পেতে দিয়েছিলেন, যা এত ছোট ছিল।”

তবুও, তিনি বাতাসে সস্তা ভ্রমণ এবং যে জায়গাটি ইতালিতে থাকার কথা ছিল তার জন্য তিনি কৃতজ্ঞ ছিলেন, কারণ “অন্যথায় আমি এই সুন্দর দেশে আসতে পারিনি।”