“এই পদক্ষেপগুলি, বৃহত্তর আদেশ দ্বারা চালিত, সংস্থার ব্যয়ে রয়েছে,” তামায়ো বলেছেন। “পারফরম্যান্স বজায় রাখা এবং এই বড় গ্রাহকদের ধরে রাখার মধ্যে একটি চাপ রয়েছে যা আপনি হারাতে পারবেন না।”

তামায়োর মতে, প্রাপ্ত ফলাফলগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে হ্রাস পেয়েছে। তবুও, তিনি বলেছেন: “কয়েকটি সংস্থা এতে মনোযোগ দেয়।”

এছাড়াও পড়ুন: কর্মসংস্থানের “লো রোড” অনুশীলনের তুলনায় “উচ্চ -স্তরের” এর পরিণতি

অর্থনীতি এবং পরিসংখ্যানের পর্যালোচনাতে তামায়োর নথি “কোনও লাইন পিছনে নেই: সংস্থার মধ্যে অস্ট্রেটিভ তুলনা”। তিনি ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়-সান দিয়েগোয়ের অধ্যাপক আচিয়ুটা আদিভারিউয়ের সাথে একটি গবেষণা পরিচালনা করছেন; ভিটোরিও বাসি, দক্ষিণ ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক; এবং মিশিগান বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক অনন্ত নেশাদাম। তামায়ো এবং তার সহকর্মীরা, ২০১৩ থেকে ২০১ 2016 সালের মধ্যে ছয়টি কারখানায় ১২০ টিরও বেশি উত্পাদন লাইনে নিযুক্ত ২০,০০০ এরও বেশি শ্রমিকের জন্য সময় প্রতি ঘন্টা ডেটা হিসাবে। তারপরে দলটি এই পরিসংখ্যানগুলিকে বৃহত্তর এবং ছোট উভয়েরও বেশি আন্তর্জাতিক ক্রেতার অর্ডার ডেটার সাথে সংযুক্ত করে।

গবেষণা দলটি ছয়টি কারখানায় সমস্ত 80 জন পরিচালকের সাক্ষাত্কার নিয়েছিল যাতে তারা কীভাবে প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য শ্রমিকদের বিতরণ করে সে সম্পর্কে আরও জানতে। তামায়ো বলেছেন, “আপনি বড় ক্রেতার নাম উল্লেখ করার সাথে সাথেই তারা কীভাবে একটি বড় অর্ডার পরিচালনা করবেন তা নিয়ে উদ্বিগ্ন।” দলটি খুঁজে পেয়েছে:

প্রকৃতপক্ষে, গবেষকরা আবিষ্কার করেছেন যে সংস্থাটি নিয়মিতভাবে সবচেয়ে খারাপ পরিচালকদের সাথে সেরা কর্মীদের রাখে এবং তদ্বিপরীত, একটি ঘটনা, যা একটি দল নেতিবাচক সহকারী চিঠিপত্র বলে। এই পদ্ধতির একটি ভাল উপায়ে মনে হতে পারে যে সমস্ত লাইনগুলি সরে যায় তবে এটি উত্পাদনে একটি সাধারণ ল্যাগ তৈরি করতে পারে, তামায়ো নোট। যোগ্য পরিচালকরা শেষ পর্যন্ত আরও ধীর কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য আরও বেশি সময় ব্যয় করেন, অন্যদিকে সেরা কর্মীরা অন্যান্য লাইনে কম যোগ্য পরিচালকদের জন্য স্ল্যাক পান।

তারা দেখতে পেল যে সেরা উত্পাদন লাইনে প্রতিরোধের ধীর গতির উন্নতি ছাড়িয়ে যায়, সুতরাং, যদিও কর্মচারীদের স্থানান্তর সময়ের সাথে সাথে সমস্ত আদেশের বাস্তবায়ন নিশ্চিত করেছে, মোট পারফরম্যান্স 1 এবং 4 শতাংশ হ্রাস পেয়েছে।

“এটি ব্যাপকভাবে!” তামায়ো বলে। “এটি পারফরম্যান্সকে 0.5 শতাংশ বাড়াতে হবে, তাই আপনি এই বড় গ্রাহকদের সাথে কাজ করার জন্য আরও বেশি শিকার করেন।”

কীভাবে উত্পাদন – এবং লাভ – প্রভাবিত হয়

তামায়ো নোট করেছেন যে সেরা কর্মীরা সেরা পরিচালকদের সাথে সমতল করা হয়েছে তা কেবল বজায় রাখা সমস্ত ক্ষেত্রে উত্তর নাও হতে পারে, সংস্থাটি জাগ্রত করার বিভিন্ন আদেশের উপর নির্ভর করে। তমায়ো বলেছেন, শেষ পর্যন্ত, বৃহত্তর অর্ডার পরিচালনার জন্য কর্মচারীদের পরিবর্তন শেষ পর্যন্ত লাভের দিক থেকে পরিশোধ করতে পারে, বিশেষত যদি এটি সংস্থাটি সময়মতো প্রথম বড় অর্ডারটি পূরণ করার পরে কোনও বড় ক্রেতার সাথে ভবিষ্যতের লাভজনক চুক্তির দিকে পরিচালিত করে।

দলটি আরও জানতে পেরেছিল যে সময়ের সাথে সাথে কর্মচারীদের পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস পেয়েছে, কারণ নির্মাতারা গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক স্থাপন করেছিলেন যারা সময়সীমা দীর্ঘায়িত করতে বললে তারা তাদের আরও স্বাধীনতা দিয়েছিল।

“শেষ পর্যন্ত, এটি বিশ্বাসকে শক্তিশালী করার ব্যয়,” তামায়ো বলেছেন। “প্রথমে আপনাকে দেখাতে হবে যে আপনি কঠোর পরিশ্রম করবেন, এবং পিছিয়ে থাকবেন না। তারা আপনাকে বিশ্বাস করার সাথে সাথেই আপনি আপনার প্রক্রিয়াগুলি সম্পর্কে আরও ব্যাখ্যা করতে পারেন।”

কর্মীদের উপর কৌশলগত প্রতিচ্ছবি ছাড়াও, তামায়ো বলেছেন যে এই কৌশলটি সংস্থাগুলি উত্পাদনশীল থাকতে সহায়তা করতে পারে:

একটি বড় চুক্তি সমাপ্তির জন্য প্রস্তুত

সাবধানতার সাথে গ্রাহকদের এবং তাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি ট্র্যাক করা, সম্ভবত, সংস্থাগুলি তাদের উত্পাদন লাইনগুলি আরও ভালভাবে সংগঠিত করতে পারে। শ্রমিকদের একটি বৃহত অর্ডার আরোহণের জন্য সরানোর পরিবর্তে, সংস্থাটি নির্দিষ্ট লাইনে আরও গাড়ি যুক্ত করার বিষয়টি বিবেচনা করতে পারে যাতে এটি চাহিদা থেকে পিছিয়ে না যায় তা নিশ্চিত করতে পারে।

“ভাসমান” কর্মচারীদের ভাড়া করুন

নির্দিষ্ট কর্মীদের একজন জেনারেল হিসাবে শিখিয়ে দিন যিনি সহজেই একটি লাইন থেকে অন্য লাইন থেকে অন্যটিতে যেতে পারেন, কোনও বড় অর্ডার দিয়ে সহায়তা করা বা অনুপস্থিত কর্মীদের জন্য পূরণ করতে পারে। যখন কোনও চাপের চাপ থাকে, তখন এই ভাসমানগুলি অন্য লাইন থেকে দ্রুত কর্মীদের স্থানান্তর করার প্রয়োজন ছাড়াই স্ল্যাক বাছাই করার জন্য ধীর উত্পাদন লাইনে স্থাপন করা যেতে পারে।

বড় অর্ডার প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য অতিরিক্ত ভাড়া নিন

একটি বৃহত ক্লায়েন্ট অবতরণ করার পরে, কর্মীদের একটি বিশেষ দল নিয়োগের সুযোগটি বিবেচনা করুন যারা ক্রমবর্ধমানভাবে মনোনিবেশ করতে পারে, অন্যান্য কর্মীদের ছোট আদেশের যত্ন নিতে মুক্ত করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন তামায়ো সফটওয়্যার বিকাশকারী অধ্যয়ন করেছেন, নতুন প্রোগ্রামার নিয়োগ করেছেন, চাহিদা বজায় রাখতে বড় প্রকল্পগুলি গ্রহণ করছেন, বিদ্যমান অগ্রাধিকারগুলি থেকে কর্মীদের বিভ্রান্ত না করে।